Fecha de última actualización:15/05/2026

1. Introducción

Bienvenido a https://ensalud.soy (el «Sitio»). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando accedes o utilizas nuestros servicios. Al navegar o interactuar con el Sitio, aceptas las prácticas descritas en este documento. Esta política se aplica exclusivamente a la información recopilada a través de este Sitio web.

2. InformaciónqueRecopilamos

Podemos recopilar las siguientescategorías de información:

• Información proporcionada por ti: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, preferencias de contacto o cualquier dato que ingreses voluntariamente en formularios, registros, compras o solicitudes de asistencia.
• Información recopilada automáticamente: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, URL de referencia, datos de navegación y métricas de uso (mediante cookies y tecnologías similares).
• Información de pago: si realizas transacciones, los datos financieros son procesados directamente por pasarelas de pago certificadas (p. ej., Stripe, PayPal). No almacenamos números completos de tarjetas de crédito ni códigos de seguridad.
• Datos de salud o información médica protegida (PHI): Este Sitio no recopila intencionalmente información médica sensible ni actúa como entidad cubierta bajo HIPAA, salvo que se indique explícitamente en servicios específicos y se obtenga un consentimiento separado y documentado. La información general sobre bienestar o hábitos de vida se tratará como datos personales estándar.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Usamos la información recopilada para:

• Operar, mantener y mejorarel Sitio y losserviciosofrecidos.
• Responder a consultas, brindar soporte al cliente y gestionar cuentas o pedidos.
• Enviar comunicaciones informativas, boletines o promociones solo con tu consentimiento previo.
• Analizar tendencias de uso, optimizar la experiencia y garantizar la seguridad del Sitio.
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias o procesos judiciales, y proteger los derechos, propiedad o seguridad de ensalud.soy, sus usuarios o terceros.

4. Compartición y Divulgación de Datos

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla exclusivamente con:

• Proveedores de servicios: hosting, análisis web, gestión de correo electrónico, procesamiento de pagos o soporte técnico, quienes actúan bajo contrato y solo pueden usar los datos para los fines autorizados.
• Asesores legales, contables o fiscales: cuando sea necesario para cumplir obligaciones o proteger nuestros intereses legítimos.
• Autoridades competentes: si lo exige la ley, una orden judicial, o para prevenir fraudes, actividades ilegales o daños inminentes.

5. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento), cookies analíticas (para métricas agregadas) y, previo consentimiento, cookies de marketing o de terceros. Puedes gestionar tus preferencias mediante el banner de cookies al primer acceso o ajustando la configuración de tu navegador. Para másdetalles, consulta nuestra [Política de Cookies].

6. Tus Derechos (Legislación de EE. UU. y Florida)

De acuerdo con las leyesaplicables, incluida la Florida Digital Bill of Rights (FDBR), tienes derecho a:

• Solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal.
• Conocer las categorías de datos recopilados, fuentes, fines de uso y terceros con quienes se comparte.
• Optarpor no recibircomunicaciones de marketing directo.
• Presentar una apelación si se deniega una solicitud legítima.
• No ser discriminado por ejercer estos derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud verificada a: [privacy@ensalud.soy]. Responderemos en un plazo razonable (máximo 45 días, prorrogable conforme a la ley). Verificaremos tu identidad antes de procesar la solicitud. Si nombras un agente autorizado, requeriremos una autorización por escrito.

7. Retención y Seguridad de los Datos

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, salvo que la ley exija un periodo mayor (p. ej., registros fiscales o contractuales). Implementamos medidas técnicas y organizativas comercialmente razonables (cifrado, control de acceso, auditorías, políticas internas) para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración o divulgación. Ningún sistema es infalible; no garantizamos seguridad absoluta.

8. Transferencias Internacionales

Si algún proveedor procesa datos fuera de los Estados Unidos, nos aseguramos de que existan mecanismos legales adecuados (cláusulas contractuales estándar, certificaciones de privacidad o equivalentes) para garantizar un nivel de protección comparable.

9. Menores de Edad

Este Sitio no está dirigido a menores de 13 años. En cumplimiento con la COPPA, no recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si un padre o tutor descubre que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos inmediatamente para proceder con su eliminación.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

El Sitio puede contener enlaces a plataformas externas. No controlamos ni nos responsabilizamos de sus prácticas de privacidad o contenido. Terecomendamosrevisar sus políticas antes de facilitarinformación personal.

11. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con la fecha de actualización. El uso continuado del Sitio tras la publicación implica aceptación de los cambios.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta Política se rige e interpreta conforme a las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin considerar sus conflictos de normas. Cualquier disputa relacionada con el tratamiento de datos o el uso del Sitio se resolverá exclusivamente en los tribunales competentes del Condado de Miami-Dade, Florida, y ambas partes aceptan someterse a su jurisdicción personal y territorial.

13. Contacto

Para consultas, solicitudes de derechos, reportes de seguridad o notificaciones de privacidad: 📧 Email: privacy@ensalud.soy
📍Dirección postal: Miramar 33023 Florida o EE. UU.
📞Teléfono: +1.305.342.1801
🌐 Sitio: https://ensalud.soy

📌 Recomendaciones finales de cumplimiento:

1. Aviso Médico: Si publicas contenido sobre salud, nutrición, bienestar o suplementos, añade un disclaimer visible: «La información de este sitio es educativa y no sustituye el diagnóstico, tratamiento o consejo de un profesional de salud licenciado.»
2. Banner de Consentimiento: Implementa un banner que bloquee cookies no esenciales hasta obtener consentimiento explícito (requerido por la FDBR y mejores prácticas de la FTC).
3. Registro de Solicitudes: Mantén un registro interno de solicitudes de derechos, respuestas y plazos para demostrar cumplimiento ante auditorías.
4. Revisión Legal: Si recopilas datos de salud, historiales, síntomas, o vendes productos/servicios de bienestar personalizados, consulta a un abogado para evaluar posibles obligaciones bajo HIPAA, la FTC Health Breach Notification Rule o leyes estatales específicas.
5. Publicación: Enlaza esta política en el pie de página (footer), en formularios de registro/contacto y en el proceso de checkout

Si me indicas qué servicios exactos ofrece el sitio (blog, tienda, consultas, app, newsletter, etc.) y qué herramientas de terceros utilizas (Google Analytics, Meta, Mailchimp, Shopify, etc.), puedo ajustar secciones técnicas, añadir cláusulas de responsables de tratamiento y generar la versión bilingüe (ES/EN) si es necesaria para cumplimiento federal.